□本報記者石秀秀 本報通訊員吳雪

“你好，我咨詢一下，加裝電梯需要準備什么材料？”“小劉，我們單元加裝電梯的手續(xù)還得等幾天？”……5月23日一早，臨邑縣邢侗街道“加梯幫辦員”劉光旭的電話就響了起來，他耐心地接聽回復(fù)。

今年53歲的劉光旭，是邢侗街道物業(yè)辦負責(zé)人。2022年，成為該街道的“加梯幫辦員”，宣傳解釋、代辦審批、設(shè)計施工直到安全驗收，他都盡心盡力。

這個幫辦員可不好當，開始那兩年，劉光旭手機都快被打爆了。邢侗街道是臨邑縣的老城區(qū)，建成20年以上的小區(qū)有67個，是加裝電梯的重點街道。“2023年最忙，居民加裝意愿強烈，每天睜開眼就是接打電話，每月話費超過300元?！眲⒐庑癜丫用褡铌P(guān)心的問題梳理出來，利用街道微信公眾號、社區(qū)公示欄以及小區(qū)業(yè)主群等進行宣傳，同時組織電梯企業(yè)進小區(qū)，為居民答疑解惑。

“需要安裝電梯的大都是老年人，申報流程由我全程幫辦代辦?！眲⒐庑窠榻B，縣里不斷優(yōu)化加梯項目辦理流程，將四方聯(lián)審、圖審等環(huán)節(jié)由串聯(lián)改為并聯(lián)，同步推進。過去一個加梯項目從申請到開工平均需要60天，如今已縮短至20天。此外，臨邑縣將既有住宅加裝電梯工作列入縣民生實事，先后出臺系列政策規(guī)定，推動工作制度化、規(guī)范化、高效化開展。同時，對該項工作的基本原則、實施主體、加裝條件、實施流程、資金籌集、后期運維等進行了細化，更具可操作性。

雖然不少居民期待加裝電梯，但過程并非一帆風(fēng)順。有的怕影響采光、有的擔(dān)心電梯有噪音、有的覺得占用公共空間，有的因為加裝電梯類型僵持不下……

電業(yè)局家屬院1號樓1單元的居民就因電梯是否入戶，一度鬧得有些不愉快?！半娞萑霊?，居民方便但造價高，不入戶費用相對低但每戶還需爬半層樓，咱就是想一步到位?！弊≡?層、今年66歲的朱長武說，原本他們先提出申請，因為意見不統(tǒng)一，加裝工作一直沒有進展。眼見著別的單元已進入施工階段，他著急又無奈。

最終，劉光旭想了一個辦法打破僵局——帶領(lǐng)大家參觀已安裝好的不同類型電梯。經(jīng)過親身乘坐、聽其他用戶現(xiàn)身說法，朱長武和鄰居們當即拍板，決定電梯直接入戶。朱長武算了一筆賬，他們是1至6層安裝電梯，整體造價65.6萬元，除一層外，其他樓層根據(jù)樓層高度按比例出資?！拔壹以陧攲?，一共拿了7萬余元?！彼吲d地說，“以前孩子總想讓我們買套電梯房，可我不想搬家，這里都是老鄰居，可以相互照應(yīng)?！?/p>

“小劉帶著我們跟第三方一起完成了電梯驗收，現(xiàn)在每半個月安排一次檢修，我們用著放心?！睂τ陔娞莸陌踩?，朱長武表示很放心。臨邑縣高度重視安全問題，在施工過程中成立“雙線監(jiān)管”小組，對每部新開工、在建、完工電梯各環(huán)節(jié)進行跟蹤監(jiān)督指導(dǎo)。建成驗收環(huán)節(jié)，聘請第三方檢測機構(gòu)，對全縣所有正式投入使用的、完工調(diào)試中的、在建的電梯至少檢測一輪次，實現(xiàn)全覆蓋。

為了更好解決既有住宅加裝電梯工作中碰到的各種難題，臨邑縣住建局聯(lián)合街道設(shè)立“加梯幫辦員”專崗，全程參與每臺電梯安裝各個環(huán)節(jié)。自2022年開展既有住宅加裝電梯工作以來，臨邑縣共有10多名“加梯幫辦員”參與到相關(guān)工作中，促成118部電梯投用。目前，在建9部，辦理前期手續(xù)3部，共涉及7個小區(qū)、13棟樓、180戶居民。