為貫徹落實《反保險欺詐工作辦法》及公司反保險欺詐制度的工作要求，進一步提升公眾對保險欺詐行為的認知和防范能力，9月，中荷人壽遼寧分公司結合“金融教育宣傳周”活動通知要求，在金融教育宣傳周期間開展多形式反保險欺詐宣傳，以“看得見、聽得懂、能參與”的形式，讓“保險欺詐零容忍”的理念走進更多公眾心里。

加強從業(yè)人員培訓教育增強反保險欺詐意識

為有效防范和化解保險欺詐風險，保護金融消費者合法權益，中荷人壽遼寧分公司客服消保運營部積極組織分公司各部門及各營銷服務部全體員工利用晨、夕會學習《反保險欺詐風險知識》及《保險詐騙典型案例風險警示》培訓課件，增強反保險欺詐意識，訓后開展反保險欺詐知識測試，鞏固培訓成果，依法合規(guī)開展各項工作。

陣地宣傳 營造反欺詐宣傳氛圍

宣傳期間，中荷人壽遼寧分公司全轄各營業(yè)網(wǎng)點在客戶服務前臺擺放“打擊保險欺詐，守護金融安全”宣傳折頁，懸掛反保險欺詐宣傳條幅，通過電子廣告機循環(huán)播放“共同打擊保險欺詐，杜絕違法犯罪行為”海報，將反詐知識融入辦公場景，進一步營造“人人識欺詐，共同抵風險”的氛圍。針對到訪客戶提出的投保、理賠疑問，逐一耐心解答，引導大家通過正規(guī)渠道維護自身權益。

“走出去”開展“進入式”宣傳

中荷人壽遼寧分公司反保險欺詐“流動課堂”走進十余個公眾場所：遼寧分公司宣傳小組陸續(xù)走進沈陽市沈河區(qū)中街龍城、沈北中醫(yī)院、和平區(qū)砂山四校；沈河機構宣傳小組走進沈河區(qū)新地中心；鞍山機構宣傳小組走進鞍山市鐵東區(qū)山南社區(qū)、二一九公園；營口機構宣傳小組走進營口市楞嚴寺公園、萬達步行街；盤錦機構宣傳小組走進盤錦市興隆臺區(qū)世紀廣場、大洼區(qū)田家大集；丹東機構宣傳小組走進丹東市振興區(qū)華夏村社區(qū)；鲅魚圈機構宣傳小組走進營口市蓋州萬福鎮(zhèn)貴子溝村。宣傳人員通過真實案例剖析，深入淺出地向公眾講解識別和防范保險欺詐的方法與技巧，向公眾宣傳切勿通過虛構病情、篡改醫(yī)療記錄等手段騙取保險金，引導大家誠信投保、依法維權。通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，活動累計向千余位公眾普及反保險欺詐知識，有效提升公眾對保險欺詐的警惕性，為營造誠信規(guī)范的保險生態(tài)注入積極力量。

此次反保險欺詐系列宣傳不僅讓更多人了解欺詐套路，也提升了大眾堅持誠信投保、合規(guī)理賠的意識。欺詐行為不僅破壞保險市場秩序，更侵害了消費者的合法權益，中荷人壽遼寧分公司將始終以消費者權益為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)構建全員參與、分公司機構聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)作的反欺詐工作格局，不斷加強反欺詐宣傳，向保險欺詐重拳出擊，讓保險真正為公眾遮風擋雨。