德州新聞網訊（記者 王賀）10月9日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市領導趙學坤參加。

在熱線受理中心，田衛(wèi)東認真傾聽群眾來電，詳細了解問題來龍去脈，逐一回應群眾訴求。對能夠現(xiàn)場解答的，他當場給出答復，對需要進一步核實處理的，要求相關部門迅速落實，第一時間妥善解決。

田衛(wèi)東強調，各級各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮市民熱線的“連心橋”作用，著力提高訴求辦理質效，用心用情為企業(yè)和群眾排憂解難。要針對群眾反映的各類訴求，做好梳理分析，厘清共性問題，改進工作方法，推動由解決“一件事”向解決“一類事”轉變。